<< назад к списку

Дети, как клиенты в салоне красоты Нижнего Новгорода

Дети - наше будущее. Но в то же время, они - клиенты салонов красоты. Может быть, не самые выгодные, но перспективные. О том, как строится работа с «подрастающим поколением клиентов» мы спросили директора одного из салонов красоты Нижнего Новгорода

1. В старые времена, да и сейчас специализированных детских салонов красоты практически нет было и по сути нет и сейчас. Но детей приводят - как минимум стричься. Каково отношение в салонах к детям и подросткам, они желанные гости, или не очень?

У нас особый подход к детям и это же поспособствовало тому что ходят с семьями сразу все ! Они называют этот день - день красоты в Serzh & Diana)). Отношения к детям в нашем салоне красоты - они очень желанные у них же потрясающая энергетика!!!

2. Мешают ли дети другим клиентам, раздражают или нет? Есть ли в вашем салоне «детское меню услуг», как это сделано в некоторых ресторанах, где для детей предлагаются совсем другие блюда?

Есть перечень услуг для детей, и они не кому не мешают, так как они сидят с нашим планшетом и смотрят то, что пожелают! Замечу, даже потом и уходить не хотят! И еще есть кучу полезных развивалок для них и подарков когда уходят!

3. Где ожидают детские коляски? Если мама пришла с коляской, где она оставляет «транспортное средство»?

Транспортные средства наши клиенты оставляют прямо в салоне ))!

4. Что вы делаете, когда мама или папа приходят в салон с ребенком, который должен «подождать» пока взрослые пройдут процедуры? Есть ли в Вашем салоне что-то похожее на «детский уголок»? Приглядывают ли ребенком администраторы? Чем можно занять ребенка, чтобы он на превратился в «Вождя краснокожих»?

Полностью все есть по всем параметрам и маленькое дополнение. Мы еще дарим книги и игрушки ))

5. Проблемы переходного возраста никто не отменял, некоторые подростки мучаются с возрастными угрями, есть ли в вашем салоне специальные программы помощи в борьбе с акне? Насколько существенен для вашего салона поток желающих получать такие процедуры, или это единичные случаи?

Не сталкивались и пришли к мнению либо самодостаточные либо в домашних условиях)) В любом случае это проблема внутренняя и обращать внимание нужно сразу на очищения кишечника и прочее.

6. Подростки сами находят салон, или их приводят мамы? Какое соотношения между первыми и вторыми?

В основном подростки сами находят и разумеется интернет нам большая подмога )) Какая разница ? Они более закрыты при родителях и более раскованы, когда сами приходят! С учетом этих мероприятий, разумеется, увеличивается приток и в основном сами находят и записываются сразу на комплекс услуг, так как действует при комплексном варианте скидка 10 % и фотоссесия в подарок))

7. Скоро будут очередные школьные праздники - последние звонки, выпускные вечера. Работаете ли вы специально со школами по этому направлению - приглашаете к себе на вечерние укладки и макияж, или считаете, что старшие школьники сами придут к вашим мастерам? Насколько весомы поступления в кассу салона накануне школьных праздников?

На тему о заключении договора с учебными и прочими заведениями мы не рассматривали, так как сейчас интернет это всё и вся!! И разумеется все привыкли у нас к индивидуальному подходу )) Мы выкладывает наши работы и люди видят с чем имеют дело и акции тоже )) Сейчас очень хорошо у нас в салоне проходят такие мероприятия для детей фотоконкурс. И разумеется все выходят победителями подарки для всех!! Вот!

Екатерина Геворгизова,
директор и мастер стилист салона красоты Serzh & Diana
Н. Новгород, ул. Веденяпина 17
тел 8(314)104854 сайты

16.05.2014